שיתוף פעולה ויישור קו בארגון עם מאנדיי

☑ שיתוף מידע ושיח לגבי לקוחות ופרויקטים

1. מאגר נתונים מאוחד: גישה לכלל המידע בין הצוותים

2. עדכונים בזמן אמת: ניתן לגשת למידע בכל זמן נתון

3. אבטחת מידע: הגנה על נתונים רגישים

☑ אוטומציה של העברת משימות בין צוותים

1. הקצאת משימות: מבטיחה מעבר חלק בין בעלי תפקידים

2. אוטומציית תהליכים: חיסכון בזמן וצמצום טעויות

3. מערכי התראות: דואגים שכולם ידעו מה קורה וידעו מתי לפעול

☑ יצירת תמונה מלאה של מחזור החיים של הלקוח

1. מיפוי מסע הלקוח: הבנת כל נקודות המגע

2. אנליטיקות ותובנות: קבלת החלטות מבוססות נתונים

3. חוויות מותאמות אישית: שיפור שביעות הרצון של הלקוחות

☑ חיזוק תקשורת ושקיפות

1. כלי תקשורת מובנים: צ'אט, אימייל ועוד במקום אחד

2. פלטפורמות שיתופיות: עבודה משותפת בזמן אמת

3. מנגנוני פידבק: שיפור מתמשך של תהליכי העבודה

☑ שיפור אחריות וביצועים

1. מעקב ביצועים: ניטור ההתקדמות של הצוותים

2. הגדרת מטרות: הצבת יעדים ושיקוף מצב נתון בזמן אמת

3. כלי דוחות: יצירת תובנות שניתן לעבוד לפיהן

☑ אימוץ תרבות של שיתוף פעולה

1. הכשרות בין-מחלקתיות

2. הזנת מידע באופן שיטתי וקבוע: שמירה על יישור קו מתמשך

3. לחגוג הצלחות והתקדמויות צוותיות

☑ דאגה שכל חבר צוות יהיה מועצם

1. ממשקים ידידותיים למשתמשים

2. הדרכה וליווי: תמיכה שוטפת לאורך הדרך

3. תהליכי עבודה ניתנים להתאמה: התאמה מלאה לצרכים הייחודיים של הארגון

שמרו ויישמו את האסטרטגיות האלה כבר היום,

כדי להתחיל להפוך את חוויית ה-CRM שלכם כבר מחר.